【兴博文旅】旅游景区导览标识牌的文字应该如何标准化设计排版

文字是传达复杂信息的有效方式。相对于掺杂着个人理解的图形而言，文字语言更显理性与直接，其较高的可读性直接影响到导向系统设计的成功与否。大部分情况下，导向标识中信息的主要表达者就是文字，包括文字内容的表达和文字形式的设计及编排。

一、文字内容的表达

在旅游景区导向标识系统中，文字主要用于环境空间名称的定义和环境使用信息的介绍。每一个空间环境都会被赋予一个名称，这些名称多以文字的方式标示在整个系统中，在标识的相互联系中传递着信息。

空间名称的命名一般采用具体名称命名的空间，大部分情况下在旅游景区导向标识系统中直接使用实际全称，但是有时因为名称过于复杂而标识版面有限，则需要对空间名称进行提炼和概括，同时务必要保证系统中所有信息载体上的同一信息要一致，如“洗手间”与“卫生间”，所有导向标识上统一使用“洗手间”，或统一使用“卫生间”，必须保持中英文一致。

（某旅游景区的导视标识系统中，“卫生间”中文一致，英文翻译不一致）

另外，多种语言文字的表达在导向标识中的使用已经很常见，尤其是中文和英语的双语标识更是已经成为最基本的要求，多语言使用的准确性在文字设计中也是非常重要的环节。

二、文字形式的设计和编排

1、字体选择

面对字体形式发展变化的日新月异，在字体选择上尽可能协调实用性与艺术性的平衡关系。导向标识设计中字体选择一般从几个方面进行考虑：一是基于部分机构对于品牌形象的特殊要求，要确定建设方在其VI系统中是否对字体已经有所明确；二是根据环境特点选择合适的字体，原则上选择简洁明了的字体，复杂的装饰性字体易造成信息干扰；三是要符合相关的法律法规的要求，如我国《语言文字法》对繁体字、异体字的使用就做出了明确的要求，并规定“公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字；四是要考虑字体与项目特点的关系、与加工工艺和材料的关系。

在旅游景区导向标识设计中，导向要素中的文字应同时使用中文和英文。根据当地少数民族聚居情况和主要旅客源市场情况，可选用相应的少数民族文字或其他语种的文字。

中文应使用规范汉字；英文除介词、连词外，单词的首字母宜大写或所有字母均大写，其他语种字的使用应规范。旅游景区（或旅游景点）名称以外的中文字体应使用黑体，英文字体宜使用等线字体。中文字体常用的包括黑体、中黑体等。英文常用的字体则包括Arial、Arial Black等。

（图来源：GB/T 31384—2015旅游景区公共信息导向系统设置规范）

2、文字大小

文字大小对于信息的认读非常重要。旅游景区导向标识中文字大小的确立受到字体造型、信息载体形式、版式设计、浏览距离、阅读高度、信息量多少等多种因素的影响还要考虑使用者行走、驾驶等不同的活动状态特征和环境功能特征。在设计过程中，很多字号大小虽然在电脑屏幕上看起来比例大小合适，但是一旦将其放到实际环境中，则可能由于实际空间尺度的变化而出现偏差，例如在火车站的导向标识文字尺寸比标准要求稍大1.5倍左右。因此，确定字号大小合适与否，最佳方法是实地检测，即将1：1纸样置入实际阅读环境进行观察分析。

3、文字编排

文字编排也是导向标识中文字处理的重要环节。一般情况下，版面文字应横向布局，中文在上，拼音或英文在下；文字内容分布应充实、均匀且位置居中。为了保证良好的阅读性，文字编排应当整体对齐，也就是左对齐、右对齐、两端对齐或者中轴对齐。同时，为了使人们更容易看清文字内容，应当采用较大的行距，尤其是远距离观察的情况下，有利于使用者的信息阅读。文字编排还要考虑使用者的阅读习惯，一般是从上往下，从左至右。因此，左对齐、从上而下的文字编排方式在导向标识中较为多见。

以上部分内容摘自《导向标识系统设计》作者：何玉莲 章泽宏，以及GB/T 31384—2015旅游景区公共信息导向系统设置规范。

2020年12月21日，全国旅游标准化技术委员会发布《关于公开征集旅游业国家标准、行业标准复审修订意见建议的公告》。《公告》显示，全国旅游标准化技术委员会拟于2021年开展旅游业国家标准、行业标准复审、修订工作，现面向全国征集对已发布的旅游业国家标准、行业标准复审、修订意见和建议。

其中涉及旅游业国家标准31项、旅游业行业标准77项，包括旅游景区公共信息导向系统设置规范等相关标准，旅游景区导视标识系统的相关设置规范可能涉及修改。

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