北京奥林匹克中心区旅游从业人员专题培训

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发表时间：2022-11-05 01:05

2022年11月3日，北京奥林匹克中心区管理委员举办景区从业专题培训班，此次培训旨在全面保持国家标准和评定细则规定的旅游服务软硬件要求，在旅游景区行业中保持良好的品牌形象，提升为游客综合服务质量。

参加此次培训的单位有中国共产党历史展览馆、中国科技馆、国家体育场、国家游泳中心、国家体育馆、国家速滑馆、中国工艺美术馆、北投集团、国家会议中心、世奥森林公园（北京奥林匹克塔）、北顶娘娘庙、北京奥运博物馆、北辰洲际酒店、凯迪克酒店及管理委员会各部门人员。

首先由北京联合大学旅游学院教授、景区和度假区研究中心主任刘敏老师授课，主题《大众旅游时代的景区升级与高质量发展》。《“十四五”旅游业发展规划》预测，我国将全面进入大众旅游全面发展的新阶段。品质化、个性化、多样化消费活跃，旅游行业呈现消费升级、多元发展趋势，旅游需求由观光旅游向休闲度假、深度游等转变，景区亟需通过创新研发与海外引进等方式进一步提升游玩丰富度，实现游玩体验、服务水平、专业进阶等方面的优化升级。

课程指出景区高质量发展的内涵包括产品高质量、服务高水平、产出高效益、环境高品质，并结合国内20多个知名景区实例，从丰富产品供给、扩大二次消费、提升服务水平、加强区域联动、融入社会经济发展、加强市场营销等方面对景区升级与高质量发展路径进行了案例解读，理论与实际相结合，课程生动易懂。

下午由中央文化和旅游管理干部学院远程培训部主任戴有山老师授课，主题《新时代文化和旅游消费新趋势》。满足人民日益增长的美好生活需要，提升文旅消费的品质，文化是重要因素。课程提出国家文化发展已经到了一定的高度，原来我们讨论都是一些小文化的概念，文化它应该说是贯穿到我们整个国家的政治、经济、科技、教育各个领域，以文化为引领的时代，在这样一个大文化的概念之下，我们国家发展进入了一个新的时代，在这里把文化概括为八个新趋势，即文化新时代、文化新动能、文化新体制、文化新业态、文化新经济、文化新生态、文化新文创、文化新思路。

本次课程从文旅消费新思维形成大背景、文旅消费大变局的形成、文旅消费大变局所经历的四大转折、文旅消费大变局的三大现象、文旅消费场景的深层次变化、文旅消费全面升级之路、数字文化消费与文旅的新应用共七个方面对新时代文化和旅游消费新趋势进行了深刻解读，学员们受益颇深。

本次培训班由景区云讲堂承办，课程回放后期可登录景区云讲堂平台线上学习。景区云讲堂，数十万景区人的在线学习专业平台，包含旅游景区管理、质量提升、营销管理、旅游安全、服务礼仪、A级创建等课程，为全国旅游景区及景区从业者提供全方位知识和技能提升培训，助力旅游景区高质量发展。

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文章分类：管理培训

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